424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д.142 офис 4,5,6,7,11,13,14,15

ИНН 1215234113, ОГРН 1201200005060 e-mail: lotos.vozrozhdenia@yandex.ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг не инвазивной косметологии, массажа и СПА

г. Йошкар-Ола                                                                                              15 апреля 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Лотос Возрождения» (ОГРН 120100005060, ИНН 1215234113, адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д.142 офис 4,5,6,7,11,13,14,15), именуемое далее «Исполнитель», в лице Генерального директора Кропотова Максима Сергеевича действующего на основании Типового Устава №20, настоящим документом адресует неограниченному кругу физических лиц (далее — «Клиент» или «Акцептант») предложение заключить договор на оказание услуг косметологии, массажа и СПА на нижеследующих условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается совершение Клиентом любого из следующих действий: оплата услуг, приобретение Подарочного сертификата или Абонемента, а также непосредственное получение услуги.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги не инвазивной косметологи, массажа, СПА-процедур и иные сопутствующие услуги согласно действующему Прейскуранту, а Клиент обязуется принять и оплатить указанные услуги.
1.2. Полный перечень услуг, их описание и стоимость определяются действующим Прейскурантом, который размещается на официальном сайте Исполнителя и (или) на информационном стенде в помещении салона.
1.3. Исполнитель вправе расширять, изменять или исключать отдельные виды услуг без предварительного уведомления Клиента путём обновления Прейскуранта.

2. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость услуг устанавливается Прейскурантом, действующим на дату оказания услуги.
2.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, без каких-либо ограничений и без предварительного уведомления Клиента, изменять цены на любые услуги и товары, реализуемые Исполнителем. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные услуги, Подарочные сертификаты и Абонементы, за исключением случаев, предусмотренных разделами 4 и 5 настоящего Договора.
2.3. Оплата производится наличными денежными средствами или в безналичном порядке способами, предусмотренными у Исполнителя, до начала оказания услуги, если иное не согласовано сторонами.
2.4. Исполнитель вправе вводить специальные предложения, скидки и акционные условия, устанавливая самостоятельно их размер, период действия и условия применения.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя

3.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, санитарными нормами и правилами.
3.1.2. Обеспечивать чистоту и санитарную безопасность помещений и оборудования.
3.1.3. Предоставлять Клиенту полную и достоверную информацию об услугах до их оказания.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Обязанности Клиента
3.2.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать оказанные услуги.
3.2.2. Предоставлять достоверную информацию о состоянии своего здоровья, заблаговременно сообщать о противопоказаниях.
3.2.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка салона, требования безопасности и санитарные нормы.
3.2.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

3.3. Права Исполнителя
3.3.1. Отказать в обслуживании Клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, либо нарушающему правила внутреннего распорядка.
3.3.2. Перенести запись Клиента при наступлении обстоятельств непреодолимой силы или по иным уважительным причинам с уведомлением Клиента.
3.3.3. Изменять настоящую оферту в одностороннем порядке в соответствии с разделом 9 Договора.


4. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

4.1. Подарочный сертификат — документ (на материальном носителе или в электронной форме), дающий право его предъявителю на получение услуг Исполнителя на сумму, указанную в сертификате, либо на конкретную услугу, обозначенную в сертификате.
4.2. Максимальный номинал Подарочного сертификата составляет 5 000 (пять тысяч) рублей. Подарочный сертификат может быть выдан на определённую услугу или на денежную сумму в пределах указанного максимального номинала.
4.3. Срок действия Подарочного сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с даты его приобретения. Ограниченный срок действия обусловлен необходимостью планирования загрузки персонала и поддержания коммерческой устойчивости Исполнителя, а также соответствует сложившейся деловой практике и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, поскольку стороны согласовывают данное условие в момент акцепта настоящей оферты. Денежные средства, уплаченные за Подарочный сертификат, квалифицируются как предварительная оплата услуги в порядке статьи 487 ГК РФ; возврат неиспользованного остатка осуществляется на условиях раздела 4.7 настоящего Договора.
4.4. Срок действия Подарочного сертификата может быть продлён и (или) заморожен на необходимый период по заявлению Клиента, поданному до истечения срока действия, однако суммарный период продления и (или) заморозки не может превышать 6 (шесть) месяцев.
4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия и срок действия Подарочных сертификатов путём публикации соответствующих изменений в оферте в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора. Изменения не распространяются на уже приобретённые Подарочные сертификаты в части срока их действия на момент покупки.
4.6. Подарочный сертификат не является платёжным средством, не подлежит обмену на наличные денежные средства, кроме случаев возврата, предусмотренных настоящим Договором.
4.7. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат возможен исключительно в пределах срока его действия. Для возврата Клиент обязан подать заявление по форме, установленной Исполнителем, с приложением оригинала сертификата (либо кода сертификата — для электронной формы) и документа, удостоверяющего личность. Срок рассмотрения заявления о возврате — 5 (пять) рабочих дней с момента его получения Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные банковскими организациями, обслуживающими Клиента и Исполнителя. По истечении срока действия Подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит.
4.8. ООО «Лотос Возрождения» вправе отказать в возврате и (или) обмене Подарочного сертификата в случае возникновения обоснованных сомнений в его подлинности. Под сомнениями в подлинности понимаются, в том числе, следующие признаки: следы механического или химического воздействия, несоответствие защитных элементов оригинальному образцу, повреждения, препятствующие идентификации документа, а также иные обстоятельства, свидетельствующие о возможной фальсификации.

5. АБОНЕМЕНТЫ

5.1. Абонемент — документ (на материальном носителе или в электронной форме), дающий право его владельцу на посещение определённого количества сеансов одного или нескольких видов услуг равной стоимости, либо на получение услуг на фиксированную сумму со скидкой.
5.2. Срок действия Абонемента составляет 1 (один) год с даты его приобретения.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия, стоимость и срок действия Абонементов путём публикации изменений в оферте в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора. Изменения не распространяются на уже приобретённые Абонементы в части согласованных при покупке условий.
5.4. Если в течение срока действия Абонемента выгодоприобретатель не воспользовался им полностью или частично, оставшийся на балансе Абонемента остаток (количество посещений или денежный эквивалент) аннулируется по истечении срока действия и возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.5 настоящего Договора.
5.5. Обмен и (или) возврат Абонемента допускается исключительно в пределах срока его действия. В случае частичного использования Абонемента возврату или обмену подлежит остаток баланса (неиспользованные посещения или сумма). По истечении срока действия Абонемент обмену и возврату не подлежит.
5.6. Срок действия Абонемента может быть продлён на 30 (тридцать) календарных дней при условии подачи Клиентом соответствующего заявления не позднее чем за 1 (один) день до истечения срока действия Абонемента. Продление производится однократно, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением.
5.7. Срок рассмотрения заявлений о возврате и (или) обмене Абонемента составляет 5 (пять) рабочих дней с момента получения заявления Исполнителем. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные банковскими организациями.
5.8. ООО «Лотос Возрождения» вправе отказать в возврате и (или) обмене Абонемента в случае возникновения обоснованных сомнений в его подлинности. Под сомнениями в подлинности понимаются, в том числе, следующие признаки: следы механического или химического воздействия, несоответствие защитных элементов оригинальному образцу, повреждения, препятствующие идентификации документа, а также иные обстоятельства, свидетельствующие о возможной фальсификации.

6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ОТМЕНЫ

6.1. Запись на услуги осуществляется по телефону, через официальный сайт, мессенджеры или иные каналы, указанные Исполнителем.
6.2. Клиент вправе отменить или перенести запись не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до назначенного времени без финансовых последствий. При отмене менее чем за 12 часов или неявке без уведомления Исполнитель вправе удержать стоимость соответствующего сеанса.
6.3. Опоздание Клиента более чем на 15 минут без предупреждения даёт Исполнителю право сократить продолжительность сеанса до оставшегося времени без перерасчёта стоимости.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, связанные с сокрытием Клиентом сведений о состоянии здоровья и противопоказаниях.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за утрату, повреждение или хищение личных вещей Клиента в помещении салона, если Клиент не воспользовался предоставленными средствами хранения.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, действиями органов государственной власти, эпидемиями, иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Акцептируя настоящую оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, установленных законодательством.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, в том числе цены на услуги и товары, условия и сроки действия Подарочных сертификатов и Абонементов.
9.2. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции оферты на официальном сайте Исполнителя и (или) на информационном стенде в помещении салона, если иной срок не указан в самом изменении.
9.3. Продолжение пользования услугами Исполнителя после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с обновлёнными условиями.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10.3. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.4. Признание отдельных положений Договора недействительными или незаконными не влечёт недействительности остальных его положений.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.